Sklep internetowy www.podrozne.com.pl, prowadzony jest przez:
Spinn Robert Wójcicki
Aleja Nieodległości 227/233/53
02-087 Warszawa
Nr NIP 5261130282
Sklep stacjonarny i magazyn Sklep Walizki i Obuwie Spinn
Al. Jana Pawła II 68
00-170 Warszawa
telefon 535321204
email: robertwojcicki@podrozne.com.pl
Regulamin
Przyjmowanie i realizacja zamówień
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę www.podrozne.com.pl
W trakcie składania zamówienia Klient dokonuje:
- wyboru zamawianych towarów;
- wskazuje adres dostawy;
- wybiera rodzaj dostawy;
- dokonuje wyboru rodzaju płatności;
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W przypadku, gdy towar jest niedostępny (brak towaru w magazynie lub u dostawców Sklepu) oraz braku możliwości realizacji zamówienia, Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałym fakcie drogą mailową bądź telefonicznie. W przypadku gdy Klient dokonał zapłaty za towar i podjął decyzję o całkowitym anulowaniu zamówienia, Sklep w ciągu 4 dni roboczych dokona zwrotu wpłaconej kwoty na wskazane konto przez Klienta. Jeżeli Klient podejmie decyzję o częściowej realizacji zamówienia wówczas zostanie zwrócona mu kwota odpowiadająca wartości pozycji które zostaną usunięte z zamówienia. Do każdego zamówienia wystawiany paragon i lub fakturę. Złożenie zamówienia jest wiążące dla obu stron zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
Ceny towarów
Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej, na adres wskazany przez Klienta lub przygotowywane do odbioru osobistego. wg decyzji kupującego.
Czas realizacji dostawy jest uzależniony od wybranego sposobu dostawy i płatności.
Sposoby i czas dostawy w Polsce
Firma kurierska zwykle 24 do 48h od chwili nadania. Licząc dni robocze.*
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia wysyłka nastąpi maksymalnie po 24 godzinach licząc dni robocze (wysyłki realizujemy 2 razy dziennie od poniedziałku do piątku w dni robocze);
*Podane wyżej terminy są terminami deklarowanymi, Firmę Kurierską.
Formy płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
- Przelew elektroniczny on-line za pośrednictwem platformy płatniczej.
- Przelew elektroniczny na wskazany przy zamówieniu rachunek bankowy naszej firmy.
- Płatność gotówką przy odbiorze.
- Płatność gotówką przy odbiorze w sklepie firmowym w Warszawie. Istnieje możliwość wysyłki przy tej formie zakupu na adres wskazany przez kupującego.
Reklamacje
Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję producenta.
Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
- wad fabrycznych;
- uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu (zalecamy dokładne sprawdzenie towaru przy kurierze firmy dostarczającej);
niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową lub kurierską na adres magazynu sklepu: Sklep Walizki i Obuwie Spinn, Aleja Jana Pawła II 68, 00-170 Warszawa
Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu wraz z powodem składanej reklamacji.
Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem robertwojcicki@podrozne.com.pl, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego;
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji;
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego;
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inny, dostępny w Sklepie towar do wyboru. Zwrot kwoty nastąpi w terminie 5 dni roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji i rezygnacji z wymiany towaru na wolny od wad przez Klienta na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci koszt zakupu towaru. Opłata za przesyłkę w przypadku zwrotu towaru nie podlega zwrotowi.
Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: robertwojcicki@podrozne.com.pl. Przesyłkę należy nadać na adres Sklep Walizki i Obuwie Spinn, Aleja Jana Pawła II 68, 00-170 Warszawa.
Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru. Możemy dla Państwa zamówić Kuriera zwrotnego. Jest to usługa dodatkowo płatna. Koszt zwrotu jest jednak liczony w sposób jak najbardziej korzystny dla kupującego. Prosimy o kontakt!
Zwracane towary muszą być kompletne i nie nosić śladów użytkowania.
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych, przelewem bankowym na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
Brak odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:
- świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy (oferty tego typu są wyraźnie oznaczone);
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz, której nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
- w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- zawartej w drodze aukcji publicznej;
- świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
- dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Dane osobowe
Składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia z bazy danych.
Powierzone nam dane osobowe tj. imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, numer telefonu przetwarzane będą w szczególności w celu założenia konta Klienta i realizacji zamówień.
Postanowienia końcowe
Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą Spinn Robert Wójcicki. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie/napisanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub paragonu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r., poz.1176, z późn. zm.) oraz przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw Konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 z 2000r. ,poz.271 z późn. zm.)
Wszelkie skargi i problemy można zgłaszać w Biurze Obsługi Klienta na adres: robertwojcicki@podrozne.com.pl, telefonicznie oraz drogą pocztową.
Wszelkie spory, które ewentualnie zaistnieją pomiędzy Stronami na podstawie lub w związku z umową zawartą pomiędzy Stronami na podstawie Regulaminu, Strony zobowiązują się rozstrzygnąć polubownie.
W przypadku braku porozumienia spory pomiędzy Stronami rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.
Obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad z wyłączeniem ewentualnych wad wskazanych w ofercie sprzedaży
Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur pod adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2020 r.
Polityka prywatności serwisu www.podrozne.com.pl
1. Informacje ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług sklepu www.podrozne.com.pl. 2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Spinn Robert Wójcicki z siedzibą al. Niepodległości 227/233/53; 02-087 Warszawa; NIP: 526-113-02-82 REGON 141380476 3. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi - ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego. 4. Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy. 5. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób: a) poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje b) poprzez gromadzenie plików “cookies” [patrz polityka plików “cookies”]. 6. Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez użytkownika. 7. dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza np. w celu dokonania procesu obsługi kontaktu informacyjnego 8. Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych. 9. Do danych zawartych w formularzu przysługuje wgląd osobie fizycznej, która je tam umieściła. Osoba ta ma również prawo do modyfikacji i zaprzestania przetwarzania danych w dowolnym momencie. swoich 10. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały. 11. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez serwis www.podrozne.com.pl Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać. W razie wątpliwości co któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do dyspozycji - nasze dane znaleźć można w zakładce - KONTAKT.